Você pode pedir a exclusão dos dados que a Anditec Sistemas Ltda (CNPJ 23.780.278/0001-24) trata na integração com o WhatsApp Business Platform a qualquer momento, sem custo.
Se você é uma empresa cliente
- Remova o acesso do app na Meta: acesse Configurações do Meta Business → Integrações → Integrações comerciais, localize o CRM Anditec e clique em Remover. Isso revoga imediatamente o token de acesso da Anditec à sua conta do WhatsApp Business.
- Peça a exclusão dos dados: envie um e-mail para contato@anditec.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da empresa, o CNPJ e o número de WhatsApp conectado.
Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp
Envie um e-mail para contato@anditec.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone usado e, se souber, o nome da empresa com quem conversou. Você também pode fazer o pedido diretamente a essa empresa.
O que é excluído
- Dados cadastrais da empresa (nome e CNPJ);
- Dados da conexão com o WhatsApp: IDs da conta e do número e o token de acesso;
- Mensagens enviadas e recebidas, números de contato e seus registros de envio.
Confirmamos o recebimento do pedido em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias, avisando por e-mail. Só mantemos o que a lei nos obrigar a guardar, pelo prazo exigido.
Mensagens que já foram entregues continuam nos aparelhos de quem as recebeu e nos sistemas da Meta, conforme a política de privacidade do WhatsApp. A exclusão aqui descrita abrange os dados armazenados pela Anditec.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.